気持ちの良い取り引きで終了したいものです…お支払い期日は厳守でお願いします

皆さんこんにちは、(株)たくみの児玉です、ご覧いただきありがとうございます。

今日はお支払いトラブルについてです。

 

若い世代のお客様で比較的多くご相談を受けるのが、お支払い方法についてです、カード決済が当社では可能なのは何度か投稿しております、実は我が石材業界では、売り掛け金(後払い)の性質が強い商品と即金の性質が強い商品に別れます、前者は墓石、御影石を新規購入した際やリフォーム工事をした際などの大きな費用で、契約書を作成し、お客様との相談の元支払い条件は決定致しますが、一般的には契約後に手付金として半金、完成後引き渡し後に残金お支払いと言う条件が多くなります、解体工事など、50万円以下の案件に関しては手付金をいただかずに全額を完了後にいただく場合が多いです、やはり一部でも全額でも後払いが出来ればお客様も安心ですよね。

しかし、逆に即金でお支払いされる性質を持つ商品もあります、その代表格が『埋葬費用』です、つまり納骨ですね。。

主には墓石への追加彫刻、納骨手数料なのですが、当社では総額税込で66000円です、こちらは9割以上の方は埋葬当日にお支払いいただいている、いわゆる即金性質の強い商品と言えますが、やはり中には後払いの希望をされる方もいらっしゃるのです、事情は様々ですが、私たちはお客様を信頼して、1ヵ月後までのお振込みにご対応していますが、それ以上時間を要する場合にはお客様が設定する期日に出来るだけ歩み寄る努力は目一杯致します。

そんな中で、非常に悲しいし、腹立たしい事はそんな歩み寄り努力など気にもせず期日を守らない「支払い遅延」の心無いご希望の連絡です。。。泣

わかる方も多くいらっしゃると思いますが、そんな方は開口一番でまず自分の都合、言い訳を淡々とするもので、そのマシンガンぷりはまるで私にしゃべらせてくれない程です笑笑

例えば、「今手持ちが無く5000円くらいしかなくて払えません」とか「銀行の手続きがうまくいかなかった」とか、はたまた「入金予定だったものが入金されていないから払う事ができない」などが多いですかね…

私は、「2～3日中にご入金いただければ問題ないです」と対処しますが、「まるで話が理解出来てない！」と逆ギレされてしまう事もあります…なんと、更に1ヵ月以上待ってもらいたいと言う本末転倒なお客様も少なくないのです。。

「これ以上は待てません、どなたかにお借りしてでも当社にはお支払い下さい」とお願いベースで言うと、「それはできないです！」、、、

ここまで来たらどうなるか皆さん想像できますよね？私も「ではなぜ当社にそんなに軽率に遅延を申し入れるのですか！？うちもその方達と同じ立場で考えてほしいです！」とついつい鼻息が荒くなるのは当然です笑

後払いを承認しているのは双方信頼の元での事なのです、期日までに工面をして下さい！『ある時払いの催促無し』ではないのです！勘違いをしてはいけません、また、勝手に分割で「今すぐならいくら、残りは1ヵ月後で」などと支払いプランを変更するお客様も多くなっております、、冗談じゃないです笑！それを決めるのは売掛けをしている私どもで、買い物をしたのに支払えていないお客様ではありません！くれぐれも勘違いの無いようにお願い致します。

 

私達は借金取りでも金融業者でもありません！石材店ですのでご安心下さい！

しかし「約束は守る為にあるもの」と言う考えです。

 

おかげさまで貸し倒れ0件！利用者と(株)たくみの信頼は抜群！空き区画あります！

 

松戸市和名ヶ谷1204-2

 

宗教自由　松戸浄苑

 

0.36㎡墓地　66万円～

 

※初年度年間管理費が別途必要となります、資料請求無料

 

 

 

是非お気軽にお問合せ下さいませ。