葬儀社さんの評判は石材店の私達には正直わかりません

皆さんこんにちは、（株）たくみの児玉です、ご覧いただきありがとうございます。

今日は葬儀社さんについてです。

何度か投稿しましたが私達、石材店は葬儀社様、生花店様、仏壇店と提携している事が多いです、

この三者間は想像でもおわかりいただける通り、葬祭としてつながっていますね、葬儀→お墓→仏壇店の順でお客様をバトンパスをします、

そして生花はどのシーンでも必要となりますね。

お墓を当社でご購入いただいたお客様で特に多いお問合せは、「〇〇葬儀店は評判が悪いけどどうなのですか？」

と聞かれる事です、私達の答えは「申し訳ありませんがわかりません。。。」です。

確かにやり方がいまいち気に入らない、、、などとの噂を聞く事がありますが、石材店の私達が悪い評判を拡散する事はめったにありません、しかし例外もあります。

それは、やたらと葬儀社側がお墓の事、我々石材店の事、仏具店の事に首を突っ込んで来てはお客様を混乱させ、私達も、いわゆる「振り回わされる」状態になる場合には、私達側からも「あの葬儀社は、、、」と言った気持ちになりますね、、要するに、前述したように、バトンタッチをなかなかしてもらえない事は全ての業務に支障が出てしまうのです、時にはお客様があまりに混乱させられていると、私達から業者さんに電話をかけて、「申し訳ないのですが以後黙って下さい」とお願いする場合もあるのです、そんな時はお互いにギクシャクするもので、とても嫌です。。

なぜなかなかバトンタッチしてもらえないかと言いますと、理由は多々ありますが、その大きな原因に『業者間リベート』が存在するからかもしれません、例えば葬儀社が提携する石材店、仏具店で契約してもらえた場合に、謝礼や紹介料が葬儀社側に入るシステムをとっている業者さんに良く見られる現象なのです、中には葬儀が終了しても本当にしつこく営業をしてくる葬儀社さんも存在するようですので注意が必要なのです。

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